Política de Devoluções

Política de devolução

ACEITAMOS ACEITAMENTE DEVOLUÇÕES / TROCAS:

Você pode devolver ou trocar quaisquer itens em seu pedido no prazo de 15 dias após a entrega

Todos os itens devolvidos devem ser devolvidos no prazo de 30 dias em sua condição original

Nós o notificaremos assim que estivermos satisfeitos com a condição do (s) item (s) devolvido (s)

Depois de aprovarmos o seu retorno, você será reembolsado pelo método de pagamento original dentro de uma a duas semanas - inclui o tempo de processamento entre o banco e o seu

Se você odeia esperar tanto quanto nós, pode ativar um crédito de troca / loja 24 horas depois de aprovarmos o seu retorno.

ARTIGOS VENDIDOS (SE APLICÁVEL)
Apenas itens com preços regulares podem ser reembolsados. Infelizmente, itens de venda não podem ser reembolsados. Somente troca! - Veja abaixo as trocas.

As taxas de devolução são reembolsáveis ​​por itens com defeito, itens incorretos ou mercadorias danificadas em trânsito

Para ser elegível para um retorno, seu item não deve ser usado e na mesma condição que você recebeu. Também deve estar na embalagem original.

Vários tipos de mercadorias estão isentos de serem devolvidos. Não podem ser devolvidos produtos perecíveis, como alimentos, flores, jornais ou revistas. Também não aceitamos produtos que sejam produtos íntimos ou sanitários, materiais perigosos ou líquidos ou gases inflamáveis.

Itens não retornáveis ​​adicionais:
Cartões de presente

Para completar o seu retorno, exigimos um recibo ou comprovante de compra.

Não envie sua compra de volta ao fabricante.

Há certas situações em que apenas reembolsos parciais são concedidos (se aplicável)
Qualquer item com sinais óbvios de uso
Qualquer item que não esteja na sua condição original, está danificado ou faltam peças por motivos não devido ao nosso erro
Qualquer item que seja devolvido mais do que 30 dias após a entrega

REEMBOLSOS ATRASADOS OU EM FALTA (SE APLICÁVEL)
Se ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique novamente a sua conta bancária.
Em seguida, entre em contacto com a sua empresa de cartão de crédito, pode levar algum tempo até que seu reembolso seja oficialmente publicado.
Depois, entre em contacto com o seu banco. Normalmente, há algum tempo de processamento antes de um reembolso ser lançado.
Se você já fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato pelo e-mail fierylilac2019@gmail.com.

TROCAS (SE APLICÁVEL)
Apenas substituímos itens com defeito ou danificados. Se você precisar trocá-lo pelo mesmo item, envie um e-mail para fierylilac2019@gmail.com e envie o item para: 14225 Stockwell Ln Ruskin FL 33573, Estados Unidos.

presentes
Se o item foi marcado como um presente quando comprado e enviado diretamente para você, você receberá um crédito de presente pelo valor do seu retorno. Uma vez recebido o item devolvido, um certificado de presente será enviado para você.

Se o item não foi marcado como um presente quando comprado, ou o doador de presentes recebeu o pedido enviado para você mais tarde, nós enviaremos um reembolso ao doador de presentes e ele informará sobre o seu retorno.

Portes
Para retornar seu produto, você deve enviar seu produto para: 14225 Stockwell Ln Ruskin FL 33573, Estados Unidos.

Dependendo da região da sua morada, o tempo que pode demorar para que o seu produto trocado volte até si, pode variar.

Se estiver a enviar um artigo de valor superior a 75€, recomendamos a utilização de um serviço de transporte rastreável ou compra de seguro de transporte. Nós não nos responsabilizamos nem garantimos que receberemos o seu artigo devolvido.
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