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Perguntas feitas frequentemente

Entrega

Quando recebo meu pedido?

Leva de 2 a 7 dias para preencher um pedido, após o qual ele é enviado. O tempo de envio depende da sua localização, mas os prazos de envio típicos são: EUA: 3-4 dias úteis Internacional: 5-15 dias úteis

De onde meu pedido será enviado?

Trabalhamos com uma empresa de atendimento de pedidos sob demanda com instalações em todo o mundo!

O que preciso saber sobre pedidos internacionais?

Remessas fora dos EUA podem incorrer em taxas alfandegárias, dependendo do país de destino. A taxa pode variar dependendo do valor do seu pedido, limites do país e outros fatores com base no próprio produto. O destinatário final é responsável por essas taxas.

É altamente recomendável incluir seu número de telefone no pedido ao fazer pedidos internacionais - isso minimizará o risco de um pedido se perder durante o transporte e tornará a entrega do pedido mais fácil.

Meu pedido já deveria estar aqui, mas ainda não o recebi. O que devo fazer?

Antes de entrar em contato conosco, ajude-nos fazendo o seguinte:

● Verifique seu e-mail de confirmação de envio quanto a erros no endereço de entrega.

● Pergunte ao correio local se eles têm o seu pacote.

● Passe por seus vizinhos, caso o mensageiro tenha deixado o pacote com eles.


Dica profissional: o roubo de pacotes está aumentando - se você está esperando uma entrega em casa e sabe que não estará em casa para aceitá-la, use um endereço onde saiba que estará!

Se o endereço de entrega estiver correto e o pacote não foi deixado no correio ou no vizinho, entre em contato conosco pelo e-mail info@fierytees.com com o número do seu pedido.

Se você encontrar um erro no seu endereço de entrega, podemos enviar-lhe um pedido de substituição, mas o novo pedido ficará por sua conta.


encomendas

Como são feitos seus produtos?

Trabalhamos com um despachante de impressão sob demanda confiável e de alta qualidade. Eles têm locais em todo o mundo, portanto, dependendo de onde você estiver, seus pedidos são impressos e enviados da instalação que pode fazer isso com mais eficiência!


Como faço para rastrear meu pedido?

Você receberá um link de rastreamento por e-mail quando seu pedido for enviado. Se você tiver alguma dúvida sobre seu rastreamento ou envio, escreva para info@fierytees.com.

Recebi um produto errado / danificado, o que devo fazer? Lamentamos se o produto que você solicitou chegou danificado. Para nos ajudar a resolver isso para você rapidamente, envie um e-mail para info@fierytees.com dentro de algumas semanas com fotos do produto danificado, seu número de pedido e quaisquer outros detalhes que você possa ter sobre seu pedido. Entraremos em contato com você com uma resolução o mais rápido possível!

Isenção de responsabilidade do produto: às vezes, pode haver um cheiro de vinagre nas roupas que você recebe. Felizmente, o odor que você sente é apenas uma adição temporária. Agora que o produto saiu do espaço confinado da sacola de transporte, o cheiro de impressão se dissipará após alguns dias e um ciclo de lavagem.

Você pode notar alguma descoloração ou resíduo esbranquiçado em seu vestuário. Não se preocupe! Estas não são manchas e irão desaparecer após a primeira lavagem. Nosso vestuário é criado com a mais recente tecnologia de impressão de roupas. Além disso, as tintas utilizadas são à base de água e ecológicas. Se você receber um produto com uma marca - lave-o antes de relatar um problema.
Política de devolução

Qual é a sua política de devolução?

Não oferecemos devoluções e trocas, mas se houver algo errado com seu pedido, entre em contato conosco através do e-mail info@fierytees.com!

Você oferece reembolso?

Reembolsos são oferecidos apenas para clientes que recebem os itens errados ou itens danificados. Se algum desses se aplicar, entre em contato conosco pelo e-mail info@fierytees.com com fotos de itens errados / danificados, e nós resolveremos isso para você.

Posso trocar um item por um tamanho / cor diferente?

No momento, não oferecemos trocas. Se você não tiver certeza de qual tamanho se encaixaria melhor, verifique nossas tabelas de tamanhos - temos uma para cada item listado em nossa loja, na seção de descrição do produto. Embora raro, é possível que um item que você solicitou tenha o rótulo incorreto. Se for esse o caso, informe-nos em info@fierytees.com dentro de uma semana após receber seu pedido. Inclua o número do seu pedido e as fotos do item rotulado incorretamente e enviaremos um novo ou emitiremos um reembolso!

Alguma outra pergunta? Entre em contato conosco - info@fierytees.com

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